Regulamin Sklepu Internetowego Wróżki Izy
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży usług za pośrednictwem sklepu internetowego Wróżki Izy, dostępnego pod adresem wrozkaiza.pl (dalej: „Sklep”).
1. Postanowienia Ogólne
- Właścicielem Sklepu i Administratorem danych jest: Sklep Wróżka Iza kontakt@wrozkaiza.pl (dalej: „Sprzedawca” lub „Wróżka Iza”).
- Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przepisami powszechnie obowiązującego prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Usługi oferowane w Sklepie to usługi z zakresu: horoskopu, tarota, analizy snu oraz numerologii, czy wróżb świadczone drogą elektroniczną.
- Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich akceptacja.
- Wszelkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w walucie polskiej (PLN).
2. Rodzaje i Zakres Usług
- Wróżka Iza oferuje następujące usługi:
- Horoskop: Indywidualne horoskopy oparte na dacie i miejscu urodzenia Klienta.
- Tarot: Odczyty kart tarota, odpowiadające na pytania Klienta lub dotyczące ogólnych sfer życia.
- Analiza Snu: Interpretacja snów Klienta.
- Rytuały: Wykonywanie rytuałów magicznych na podstawie wyboru rodzaju.
- Numerologia: Analiza numerologiczna oparta na dacie urodzenia i imieniu Klienta.
- Wróżby: wróżby na podstawie pytań klienta.
- Runy: Rzucanie run i ich interpretacja na podstawie nadesłanych informacji od klienta.
- Usługi są świadczone drogą elektroniczną, najczęściej poprzez przesłanie opracowania w formie pisemnej (np. dokumentu PDF, wiadomości e-mail) na adres e-mail podany przez Klienta. Forma i termin realizacji usługi to od 1 do 2 dni roboczych.
- Usługi mają charakter doradczy, ezoteryczny i rozrywkowy. Wróżka Iza nie gwarantuje spełnienia się przewidywań ani konkretnych efektów. Klient powinien podchodzić do treści uzyskanych w ramach usług z otwartością i świadomością, że nie zastępują one profesjonalnej porady prawnej, medycznej, finansowej czy psychologicznej.
- Wszelkie materiały, opracowania i treści dostarczone w ramach usług są objęte prawem autorskim i przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Klienta. Zabrania się ich rozpowszechniania bez zgody Sprzedawcy.
3. Składanie i Realizacja Zamówień
- Zamówienia na usługi można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru usługi, dodaje ją do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane (imię, nazwisko, adres e-mail, dane do wykonania usługi – np. data urodzenia, pytania do tarota).
- Poprawne wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) jest równoznaczne ze złożeniem oferty zakupu wybranej usługi.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail. Jest to jedynie potwierdzenie, że Sprzedawca otrzymał zamówienie.
- Umowa sprzedaży usługi zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji oraz informacji o zaksięgowaniu płatności.
- Realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, w terminie od 1 do 2 dni.
- W przypadku konieczności uzupełnienia danych do realizacji usługi, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą e-mailową. Brak odpowiedzi Klienta w wyznaczonym terminie może skutkować opóźnieniem w realizacji zamówienia lub jego anulowaniem.
4. Metody Płatności
- W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne (szybkie przelewy, płatności kartą płatniczą) realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności – obsługiwane przez firmę Stripe
- Zasady realizacji płatności przez zewnętrznych operatorów regulują ich własne regulaminy.
- Brak płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Odstąpienie od Umowy i Zwroty
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
- Klient, składając zamówienie i akceptując niniejszy regulamin, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi przez Sprzedawcę.
- W przypadku, gdy usługa nie została jeszcze w pełni wykonana, a Klient chce odstąpić od umowy, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.
- Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować usługę w uzgodnionym terminie. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy usługa nie zostanie wykonana w uzgodnionym terminie, Klient ma prawo do rezygnacji z usługi i żądania zwrotu wpłaconej kwoty.
6. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa została wykonana niezgodnie z opisem lub niniejszym Regulaminem.
- Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej (drogą e-mailową) na adres podany w punkcie 1 Regulaminu, w terminie 14 dni od daty otrzymania usługi.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca może zaproponować ponowne wykonanie usługi, zwrot części lub całości zapłaconej kwoty.
7. Newsletter
- Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sklepu, podając swój adres e-mail.
- Zapisanie się do newslettera jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Wróżki Izy.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w odpowiedni link znajdujący się w każdej wiadomości newsletterowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
8. Prawa Autorskie
- Wszelkie treści, materiały, opracowania, opisy usług, elementy graficzne, logotypy oraz oprogramowanie dostępne w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim.
- Zakazuje się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
9. Ochrona Danych Osobowych
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności Wróżki Izy, dostępna na stronie Sklepu.
- Klient, dokonując zakupu w Sklepie, akceptuje warunki Polityki Prywatności.
10. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klient jest konsumentem – wówczas spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu oraz, w przypadku Klientów posiadających aktywne zamówienia lub subskrypcję newslettera, drogą e-mailową. Zmiany wchodzą w życie w terminie [sugerowany czas, np. 7 dni] od daty ich publikacji. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
Data wejścia w życie Regulaminu: 12 czerwca 2025 r.
