Polityka Prywatności Wróżki Izy

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych pozyskanych od Państwa w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Wróżki Izy, dostępnego pod adresem wrozkaiza.pl (dalej: „Sklep”).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Właściciela Sklepu: wrozkaiza.pl, kontakt@wrozkaiza.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail.

2. Rodzaje Gromadzonych Danych

W ramach funkcjonowania Sklepu możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane podane dobrowolnie przez Użytkownika:
    • Podczas składania zamówienia na usługi: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do rozliczeń (jeśli wymagany do faktury). W przypadku usług takich jak horoskop, tarot, analiza snu czy numerologia, mogą to być również dane niezbędne do wykonania usługi, takie jak data i miejsce urodzenia, pytania dotyczące konkretnych zagadnień.
    • Podczas zapisywania się do newslettera: adres e-mail.
    • Podczas kontaktu z nami: dane podane w treści wiadomości, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail.
  • Dane zbierane automatycznie:
    • Dane nawigacyjne: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony. Dane te są zbierane za pośrednictwem plików cookies (ciasteczek) oraz innych technologii śledzących w celu poprawy jakości świadczonych usług i analizy ruchu na stronie. Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się w punkcie 7.

3. Cele Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień na usługi: Przetwarzamy Państwa dane w celu prawidłowej realizacji zamówionych usług (horoskop, tarot, analiza snu, numerologia), w tym komunikacji związanej z zamówieniem, wystawiania faktur i obsługi płatności.
  • Obsługa klienta: Przetwarzamy dane w celu odpowiedzi na Państwa zapytania, skargi i wnioski.
  • Wysyłka newslettera: Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie newslettera, Państwa adres e-mail będzie przetwarzany w celu wysyłki informacji o nowościach, promocjach i ofertach Sklepu.
  • Poprawa funkcjonowania Sklepu: Dane zbierane automatycznie służą do analizy sposobu korzystania ze Sklepu przez Użytkowników, co pozwala nam na optymalizację jego działania, ulepszanie oferty i dostosowywanie jej do potrzeb Użytkowników.
  • Prowadzenie statystyk i analiz: Przetwarzamy dane w celach statystycznych i analitycznych, co pomaga nam w zrozumieniu preferencji Użytkowników i rozwijaniu naszej działalności.
  • Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami: W uzasadnionych przypadkach możemy przetwarzać Państwa dane w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych: Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych).

4. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest:

  • Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisywania się do newslettera oraz w zakresie danych specjalnych wymaganych do wykonania niektórych usług (np. data urodzenia do horoskopu), jeśli Użytkownik dobrowolnie je poda. Zgoda może być w każdej chwili wycofana.
  • Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku realizacji zamówionych usług.
  • Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku obsługi klienta, dochodzenia roszczeń, analizy funkcjonowania Sklepu, prowadzenia statystyk i analiz.
  • Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w przypadku danych niezbędnych do celów podatkowych i rachunkowych.

5. Odbiorcy Danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty realizujące płatności: w celu obsługi transakcji finansowych.
  • Dostawcy usług technologicznych: np. firmy hostingowe, dostawcy usług e-mail, dostawcy narzędzi do analizy ruchu na stronie.
  • Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne: w celu wypełnienia obowiązków prawnych Administratora.
  • Organy państwowe: jeśli będzie to wymagane przepisami prawa.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.

6. Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:

  • Dane związane z zamówieniami: przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
  • Dane do newslettera: do momentu wycofania zgody na jego otrzymywanie.
  • Dane zbierane automatycznie: przez okres, w jakim są użyteczne do celów analitycznych i statystycznych, nie dłużej niż [sugerowany czas, np. 26 miesięcy dla Google Analytics lub inny odpowiedni okres].

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep Wróżki Izy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer WWW i przechowywane na Państwa urządzeniu. Cookies są wykorzystywane w celu:

  • Umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu: zapamiętanie ustawień, utrzymanie sesji.
  • Zbierania danych statystycznych: w celu analizy sposobu korzystania ze Sklepu i optymalizacji jego działania.
  • Dostosowania zawartości do preferencji Użytkownika: personalizacja wyświetlanych treści.

Istnieją dwa główne rodzaje plików cookies:

  • Cookies sesyjne: są tymczasowe i pozostają na urządzeniu Użytkownika aż do wylogowania ze Sklepu lub zamknięcia przeglądarki.
  • Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

Standardowo, oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie.

8. Państwa Prawa

Zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych: Mają Państwo prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, prawo do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania.
  • Prawo do sprostowania danych: Mają Państwo prawo do żądania od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Mają Państwo prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy wycofają Państwo zgodę na przetwarzanie, a nie ma innej podstawy prawnej).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych).
  • Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
  • Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania.
  • Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail podanym w punkcie 1 niniejszej Polityki Prywatności.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną treścią.

Data ostatniej aktualizacji: 12 czerwca 2025 r.